Comment lancer un nouveau produit, rapidement et sans frais grâce aux réseaux sociaux ?
Quelques prérogatives à un lancement réussi :
- Pour un lancement réussi, il vous faut …. Un produit réussi. Inutile de préciser que les communautés online ne sont pas stupides, si le produit (la vidéo, le site, le contenu….) est « nul », il ne vous restera plus qu’a vous rendre sur des sites plus ou moins honnêtes d’achat de communautés. Bon, concrètement, ça ne fera pas votre affaire bien longtemps, vous aurez juste l’impression enivrante d’avoir une communauté. Mais ça vous passera.
- Pour un lancement réussi, il vous faut …. Un produit bien mis en valeur. Les espaces sociaux à créer vont dépendre de vos besoins. Pour une vidéo, la question du player est importante, Youtube, VHS, Dailymotion, Blu-Ray, Viméo, Facebook ?
- Pour un lancement réussi, il vous faut ….. Une présence unifiée. Si vous ouvrez un espace, attendez vous à ce que des conversations se créent (le cas échéant, ne faites rien, si vous ne souhaitez pas lancer une discussion, n’utilisez pas les réseaux sociaux). Quand il y a conversation, il y a échange. Inutile de répondre à chaque commentaire, à chaque tweet, à chaque article. Pour autant, rester dans son coin en attendant que likes se fassent, ce n’est pas très judicieux. N’hésitez pas à prendre la parole sur TOUS vos espaces de temps en temps, ne serait-ce que pour signifier aux communautés que vous les entendez, que vous avez pris connaissance des différents messages.
- Pour un lancement réussi, il vous faut … Des rampes de lancement. Appelez les comme vous voulez, des RP digitales, des opés blogueurs, des DM massifs aux plus gros comptes du village. Suite à une bonne analyse des cibles susceptibles d’être intéressées par ce que vous avez à leur proposer, vous serez en mesure de lister un certain nombre de relais. Vous ne me verrez jamais écrire « blogueurs influents » ou « leader d’opinion des internets 2.0″, lorsque je parle de relais, j’entends des personnes physiques dotées d’un espace de communication et d’une communauté engagée. Un petit message FB, un tweet, un mail, un coup de fil, un pigeon voyageur… Si le contenu plait, peu importe le moyen de le mettre en lumière, un bon petit tweet bien senti sera peut être tout aussi efficace qu’un beau communiqué de presse avec enluminures.
Trêve de grands discours. Petit cas concret pour illustrer mes propos.
Nous sommes super contents d’avoir pu aider des amis à nous (oui parce que dans le web, c’est bien connu, on est tous copains) à lancer leur parodie du format qui fait fureur sur internet depuis la rentrée 2011 : le format #BREF.
Surfant sur la vague des reprises combiné à la mise en lumière d’un phénomène d’actualité : la fermeture du regretté « Megaupload« , Côme et Antoine ont ainsi lancé leur première vidéo (première signée de leurs noms) dimanche soir.
Résultat : Plus de 250 000 vues sur Youtube, de très nombreux tweets et près de 2000 fans Facebook et de très beaux articles, le tout en 24 heures.
Tous ces chiffres, c’est parce qu’ils ont du talent, tant au niveau de l’écriture que du jeu d’acteur ou du montage vidéo. Là où la « stratégie sociale » entre en jeu, c’est lorsqu’il s’agit d’expliquer la rapidité à laquelle la sauce a pris.
C’est la combinaison de compétences qui fait que la sauce prend. Dans ce cas précis, Côme et Antoine à la vidéo et On Prend Un Café sur son temps libre, à la communication sur les réseaux sociaux.
On leur souhaite de belles réussites dans l’avenir. A présent, bon vent à eux dans cette aventure!
Retrouvez les sur Twitter
Le COCU d’OPUC n°4
Aujourd’hui c’est jeudi ! Et jeudi c’est ? Le COntent CUration d’On Prend Un Café ! Découvrez une sélection des best news de ces 15 derniers jours selon l’agence !
La nouveauté : nouvelle interface Youtube
En ce moment, Google propose beaucoup de nouveautés : Nouveau Google Analytics (voir ici), nouveau réseau social (Google+) dont une mise à jour est prochainement programmée (voir plus bas) et une nouvelle interface Youtube !
Une interface qui promet d’être beaucoup plus sociale et qu’il vous est possible d’activer dès maintenant (grâce à Fredzone) à condition d’avoir Firefox ou Google Chrome.
Pour cela rien de plus simple :
- Allez sur YouTube.
- Ouvrez les Outils de Développement sur Google Chrome (Ctrl + Shift + J) // Ou ouvrez la console sur Firefox (Ctrl + Shift + K).
- Saisissez dans la console la ligne suivante : document.cookie= »VISITOR_INFO1_LIVE=ST1Ti53r4fU »
- Rechargez votre page et le tour est joué !
L’application : Hipster
Depuis 15 jours chez On Prend Un Café, on apprend à avoir le Swag et pour devenir de vrais Hipster et fiers de l’être, on a enfin trouvé notre application iPhone (pour l’instant uniquement dispo sur l’OS pommé).
Hipster c’est quoi ? Alors, imaginez la progéniture d’un accouplement entre Foursquare et Instagram et ça vous donne à peu près une idée de ce qu’est Hipster. Une application qui permet de poster des photos géolocalisée, les publications sont partageables sur quantité de réseaux. Nous sommes pour l’instant en très forte minorité sur le réseau alors, francophones de tout pays, sauter le pas et rejoignez nous ! Pour plus d’info, vous pouvez aussi lire cet article sur Marketing On The Beach.
Les opé : Defithon et Do Whatever It Takes
Cette semaine ce n’est pas une mais bien deux opés dont nous avions envie de vous parler ! Le téléthon c’est tous les ans des milliers de français qui se mobilisent pour récolter un maximum de dons partout en France pour soigner les maladies orphelines. Cette année, le programme n’attend pas son fameux week end de décembre pour lancer l’appel aux dons et prend le pari de lancer la campagne sur le web grâce au site defithon : des défis pour le téléthon. Le concept est simple : des personnalités (Soprano, Les fatal picards, Casimir, pour ne citer qu’eux) et des inconnus se proposent de réaliser un défi mis aux enchères. Si l’enchère de don est réalisée, le défi le sera également !
Sur le même principe de mise aux enchères, c’est RE*Generation et Virgin Unite qui se sont réunis pour la création de Do Whatever It Takes, un dispositif américain pour venir en aide aux plus démunis.
Ces deux opérations ont retenu notre attention car elles nous permettent d’entrevoir un avenir prometteur pour la communication et la promotion d’oeuvres caritatives, oeuvres qui ont parfois du mal à se distinguer les unes des autres et à faire la différence dans les médias classiques.
Le digital et les dispositifs sociaux originaux sont peut être ainsi la solution pour récolter encore plus de dons pour la bonne cause.
Le coup de coeur : Virgin Firsts Times
Sa première fois ? Tout le monde s’en souvient ! Sauf peut-être sa première fois sur Facebook avec tel ou tel ami… Comment se souvenir quel est le premier évènement, la première page ou encore la premier check sur une Facebook Place partagé avec un ami ? La réponse est l’application Virgin Firsts Times.
Une application sans intérêt particulier si ce n’est de se remémorer des souvenirs. En bref une application qui augmente notre capital sympathie pour la marque
L’article de la quinzaine : Google+ pour les entreprise : outils d’administration ou fonctions de collaboration
Avec l’arrivée des Pages Google+, les entreprises ont maintenant la possibilité d’être présentes sur le réseau social du géant Google. Dans cette logique, Google continue son bonhomme de chemin et propose maintenant l’administration des pages Googles+ avec des outils tel que Hootsuite ou Buddy Media.
De plus, il semblerait que la prochaine MAJ de Google+ proposera des fonctionnalités de collaboration professionnelle ! Pour en savoir plus sur ces deux évolution majeures, lisez cet article.
On se dit rendez-vous dans 15 jours pour un nouvel opus du COCU d’OPUC, portez-vous bien !
Le COCU d’OPUC #3
L’équipe OPUC vous propose sa 3ème édition de son COntent CUration et ce, pour la première fois sur son nouveau blog ! (#émotion)
APPLICATION MOBILE : Poorsquare
Poorsquare est une application, créée par Jeff Novich et Andrew Pinzler, permettant de chercher (et trouver) les différents bons plans mis en place par les entreprises sur Foursquare. A vous les grosses remises et les cadeaux offerts à chaque chek-in ! Pour le moment uniquement disponible aux USA (14 villes) cette application devrait s’étendre de plus en plus pour atteindre peut-être un jour la France.
L’OPÉ DE LA QUINZAINE : La confrérie de la frite by McCain
McCain vient (seulement) de lancer sa page Facebook française : « La confrérie de la frite by McCain »
Sur un ton humoristique et décalé, la page se destine à tous ceux qui voue un culte à la frite !
Avec l’accompagnement de TBWA Paris, McCain crée ici, selon nous, une marque sociale à part entière !
La page Facebook propose des animations (test psychologique, language, code…) autour de la frite. Bien qu’elle ne regroupe que 962 personnes (à l’heure ou nous écrivons ces lignes), chez On Prend Un Café nous aimons particulièrement l’univers, l’angle de communication et les animations mis en place. Un thème fédérateur qui devrait gagner en popularité !
L’ARTICLE DE LA QUINZAINE : « Google+ vient de lancer ses pages »
Vous n’êtes (normalement) pas sans savoir que Google à lancé il y a environ 4 mois son propre réseaux social nommé Google+.
Et bien depuis quelques jours, les entreprises peuvent rejoindre le site grâce au lancement des pages (comme il est aussi possible de le faire sur Facebook).
Pour en savoir un peu plus sur les possibilités, les manques, les plus de Google+ (comparé au concurrent et leader Facebook), nous vous proposons de lire l’article de Lionel sur le sujet : « Google+ vient de lancer ses pages »
LA NOUVEAUTÉ : Anti-datez vos posts Facebook
Si vous avez la chance de bénéficier du profil Facebook avancé (pour le moment appelé Timeline) vous avez peut-être remarqué une petite nouveauté lorsque vous postez un statut : une petite horloge apparait désormais entre les fonctions « identifier un ami dans la publication » et « ou étiez-vous ».
Celle-ci permet de poster une publication à une date passée. Sans être pour autant LA fonctionnalité qui manquait à Facebook, elle peut s’avérer utile pour ceux qui souhaitent publier leurs photos de vacances par exemple. Certains apprécieront !
LE COUP DE COEUR : Ford utilise Instagram
Instagram est l’application du moment ! Tout le monde en parle, tout le monde l’utilise (enfin 10 millions de personnes pour être plus exact). Pour ceux qui ne connaissent toujours pas, elle permet de partager avec sa communauté une photo prise depuis smartphone. Rien de nouveau jusque là sauf qu’Instagram vous permet d’ajouter facilement et rapidement un filtre « vintage » qui donne du caractère à vos photos.
Ainsi, Ford propose un concours basé sur l’utilisation de cette application.
L’opération Fiestagram propose 6 épreuves (6 thèmes différents) pour lesquelles les participants proposent/partagent leur photo Instagram. La photo publiée doit être en relation avec le thème en cours et les meilleures créations récompenseront leurs auteurs. Plus d’infos sur la page Facebook Ford Fiesta.
On se retrouve pour l’opus n°4 du COCU d’OPUC dans 15 jours. En attendant, passez un bon (long) week-end !
Le COCU d’OPUC #2
15 jours après le premier COntent CUration de l’agence On Prend un Café, nous voici de retour pour le 2ème épisode !
Découvrez dès maintenant l’appli mobile, l’opé de la semaine, l’article , le coup de coeur et la nouveauté que nous vous avons sélectionnés pour cette dernière quinzaine.
L’APPLICATION MOBILE : Facebook Messenger
Désormais disponible en France, FACEBOOK Messenger est une application qui propose d’accéder directement au chat Facebook.
Facebook Messenger vous permet de :
- Envoyer des messages instantanément à vos amis qui utilisent Messenger
- Discuter en ligne avec des amis qui sont sur Facebook
- Recevoir des notifications gratuites en mode « push » lors de nouveaux messages
- Indiquer votre emplacement et joindre des photos aux messages
- Accéder aux messages reçus et envoyés sur Messenger et Facebook
- Créer des conversations à plusieurs
- Ajouter d’autres amis à des conversations de groupe à tout moment
- Contrôler les paramètres d’alerte pour chaque conversation
Pour télécharger l’application, c’est par ici.
Pensez-vous que cette application ait un réél intérêt par rapport à l’application Facebook ? Chez On Prend Un Café, les avis divergent…
L’OPÉ DE LA QUINZAINE : Take this lollipop
Take this lollipop (« Prends cette sucette ») est une vidéo interactive qui utilise vos données Facebook (grâce au bouton Facebook Connect) pour les mettre en scène dans une histoire qui donne froid dans le dos !
Créée par Jason Zada, cette vidéo très bien ficelée a pour but de sensibiliser chacun aux risques liés au partage des informations privées de façon publique. Voici le trailer officiel pour vous mettre l’eau à la bouche :
L’ARTICLE DE LA QUINZAINE : HootSuite s’oriente vers le marketing géolocalisé
Geotoko permet la création de promotions géolocalisées et l’analyse du comportement des utilisateurs.
Ce service de marketing géolocalisé vient d’être acheté par HootSuite qui compte bien s’en servir pour le coupler au client Twitter qu’il propose. Pour en savoir plus, nous vous invitons à lire l’article.
LE COUP DE COEUR : Pages Analyzer
Pages Analyzer vous permet de créer l’infographie personnalisée de chacune de vos pages Facebook. Vous aurez un aperçu rapide :
- du nombre de statuts, commentaires et like
- de la régularité des status ainsi que la plage horaire couverte par vos publication
- du contenu de vos publication ainsi que des interactions générées
- de votre communauté
Attention tout de même, l’application demande un accès permanent à vos informations ainsi qu’un accès à vos statistiques de pages et applications Facebook…
LA NOUVEAUTÉ : Le bouton facebook « traduire »
On vous en parlait déjà début septembre, Facebook se préparer à lancer un bouton » traduire « .
Il permet de traduire un commentaire étranger laissé sur Facebook. Depuis maintenant quelques jours, ce bouton commence à apparaitre pour le plus grand nombre. Si jamais vous ne le voyez pas encore, ce n’est qu’une question de jours
Une petite attention de la part de Facebook mais qui a son importance quand quelqu’un vient vous parler en hébreu ou en chinois.
Le COCU D’OPUC #2 est maintenant terminé. N’hésitez pas à nous donner vos avis sur les différentes choses présentées ici A dans 15 jours !
Le COCU d’OPUC #1
A compter de ce jour, l’équipe On Prend Un Café publiera le COCU (COntent CUration) de la quinzaine. Ce COCU d’OPUC sera l’occasion pour nous de (vous) parler de ce qu’il s’est fait de mieux, selon nous. 5 catégories seront présentées : l’appli mobile, l’opération marketing, l’article , le coup de coeur et la nouveauté. Bref, l’incontournable des 15 derniers jours.
Et on commence dès à présent !
L’APPLICATION MOBILE : Application Facebook (MAJ 4.0.2)
2 grands changements sont apparus lors de la mise à jour de l’application Facebook disponible sur iTunes : désormais la possibilité de l’utiliser sur iPad et une interface iPhone plus proche du site internet Facebook.
Version pour iPad :
- Des photos plus grandes et de meilleure qualité
- Navigation rapide : il vous suffit de toucher l’écran, de faire glisser votre doigt ou de rapprocher vos doigts pour passer d’un écran à l’autre
- Accéder à vos applications et jeux préférés sur Facebook, où que vous soyez
- Accéder directement aux photos, aux statuts et aux actualités de vos amis sans quitter votre fil d’actualité
- Affichage des amis à proximité sur une map
Nouvelle version iPhone :
- Accéder à vos applications et jeux favoris, où que vous soyez.
- Envoyer un message à partir de n’importe quel écran, voir vos notifications où que vous soyez et naviguer sur Facebook sans perdre l’endroit auquel vous vous trouvez dans le fil actualité
- Vos groupes, pages et applications apparaissent dans le menu de gauche
- Quelques fonctionnalités et correctifs ont été ajoutés pour rendre l’application encore plus sécurisée
L’OPÉRATION DE LA QUINZAINE : Batman Arkham City
Que diriez-vous si Joker lui-même vous proposait de rallier ses rangs pour braquer la « Bank of Gotham » ? Et bien sachez que 8 blogueurs ont pu participer à ce vrai-faux braquage (orchestré pour annoncer la sortie prochaine du jeu vidéo Batman Arkham City) ! Voyez par vous même :
Une superbe opé blogueurs comme on en fait peu ! Tout y est : l’univers, l’effet de surprise, l’originalité, la réalisation et surtout le realisme qui a permis à ces quelques blogueurs d’être, le temps d’une soirée, les hommes de mains du célèbre Joker (le récit d’un blogueur participant ici).
Pour infos, ce braquage était la première phase du plan de Joker (il y en a 5 en tout). Déjà 4 phases ont été achevées et la 5ème et dernière aura lieu bientôt ! Pour suivre la suite de cette opération ou encore devenir activiste pour Joker rendez-vous sur le site pourunavenirmoinssur.com
L’ARTICLE DE LA QUINZAINE : Edge Rank Facebook, comment fonctionne-t-il ?
Ici on vous propose un article un peu plus ancien que cette dernière quinzaine abordant le célèbre algorithme Facebook. Vous y comprendrez comment Facebook priorise telle ou telle publication pour l’afficher dans votre flux d’activité Facebook
Lire l’article Edge Rank Facebook, comment fonctionne-t-il ?
LE COUP DE COEUR : Tribute to Steve Jobs
Il y a une semaine tout juste, le patron d’Apple nous quittait. S’en est suivi une véritable mobilisation de millions de personnes (célébrités, hommes politiques ou encore monsieur et madame « tout le monde »).
Beaucoup, ont expliqué en quoi ce Monsieur a changé notre monde, notre quotidien. Découvrez donc sans plus attendre Steve Jobs en 15 dates qui vous apprendra certainement des choses sur l’histoire d’Apple.
LA NOUVEAUTÉ (FACEBOOK) : » X personnes en parlent «
En attendant la déploiement des nouveaux insights Facebook(vous pouvez télécharger le guide ici), un nouveau metric a déjà fait son apparition, le « X personnes en parlent ».
Il représente le nombre d’utilisateurs uniques ayant parlé de votre page Facebook sur Facebook. Par « parler » on entend :
- like de la page
- like, commentaire ou partage d’une de vos publication de page
- réponse à une Facebook Question
- réponse à un évènement
- mention de votre page
- tag de votre page sur une photo
- check-in ou recommandation du lieu lié à la page
Cette donnée, visible de tous, vous permettra de mesurer l’efficacité de vos actions (ads, jeux, appli, concours,…) et d’en connaitre la viralité en dehors de la page notamment.
Le premier COCU d’OPUC est maintenant bouclé, on se retrouve dans 15 jours pour la 2ème édition En attendant portez vous bien !
L’affaire « Seriously McDonalds », ou l’impuissance d’un géant face au Web.
Ce week-end, cette image qui à l’évidence concerne McDonalds s’est propagée à une vitesse éclair sur le Web, et notamment Twitter. L’affiche explique « qu’en guise d’assurance suite à une récente recrudescence des vols, il sera dorénavant demandé aux clients Afro-Américains de payer une taxe additionnelle d’$1,5 par transaction. »
Le géant du fast-food a même été contraint de publier un démenti, la nouvelle ayant fait le tour du Web en peu de temps. McDonalds dénonce une publicité mensongère qui va à l’encontre « des valeurs de diversité culturelle » qui fondent la société. L’image est effectivement un « fake », dont le site Gawker.com a retrouvé des traces datant de Juin 2007. Le numéro indiqué en bas de l’affiche appartient quant à lui à la chaîne de fast-food KFC. Le nombre de Tweets relayant la fausse information diminue de plus en plus, mais le mal est fait.
« Cette image est un canular ignorant et dénué de sens. Tous nos clients ont de la valeur chez Mcdonald’s. La diversité est profondément ancrée dans notre culture, des 2 côtés du comptoir. »
Cette affaire est un bel exemple des nouveaux défis nés avec l’avènement des médias sociaux au service de l’entreprise, et avec eux, les défis de l’e-réputation.
L’un d’entre eux est de prendre la juste mesure de la rapidité avec laquelle une information, fausse ou non, se propage aujourd’hui sur le Web. La firme MacDonalds s’est retrouvée complètement impuissante face à la propagation de cette fausse information. Même après son démenti, ladite information était encore relayée, faisant son bout de chemin vers l’écran d’internautes dont une partie, irrémédiablement, n’est pas « follower » du compte Twitter de MacDonalds. Cette affaire met donc en lumière l’importance pour les grands groupes d’avoir aujourd’hui des cellules dédiées à la réputation online, ou de faire appel à des agences RP, bien qu’à l’évidence, ce ne soit pas toujours suffisant.
Le deuxième défi, qui et aussi est surtout un constat, et de prendre conscience que tout est possible sur Internet. Si quelques internautes peuvent ressortir du placard une photo mensongère face à laquelle un géant comme MacDonalds se retrouve impuissant, que peut faire l’internaute lambda dont une photo truquée circule sur la Toile ? Ici, c’est la question de la transparence des sources qui peut être soulevée. Retrouver des traces d’une photo datant d’il y a 4 ans sur le Web n’est pas permis à tout le monde. L’influence de ces faux relais d’information montre qu’à l’heure actuelle, dans certains contextes, l’e-réputation des entreprises est bâtie sur des fondations encore bien fragiles, qui pâtissent encore dudit manque de transparence des sources.
Sûrement l’un des grands défis de l’e-RP pour les années à venir…
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