Le COCU d’OPUC #1
A compter de ce jour, l’équipe On Prend Un Café publiera le COCU (COntent CUration) de la quinzaine. Ce COCU d’OPUC sera l’occasion pour nous de (vous) parler de ce qu’il s’est fait de mieux, selon nous. 5 catégories seront présentées : l’appli mobile, l’opération marketing, l’article , le coup de coeur et la nouveauté. Bref, l’incontournable des 15 derniers jours.
Et on commence dès à présent !
L’APPLICATION MOBILE : Application Facebook (MAJ 4.0.2)
2 grands changements sont apparus lors de la mise à jour de l’application Facebook disponible sur iTunes : désormais la possibilité de l’utiliser sur iPad et une interface iPhone plus proche du site internet Facebook.
Version pour iPad :
- Des photos plus grandes et de meilleure qualité
- Navigation rapide : il vous suffit de toucher l’écran, de faire glisser votre doigt ou de rapprocher vos doigts pour passer d’un écran à l’autre
- Accéder à vos applications et jeux préférés sur Facebook, où que vous soyez
- Accéder directement aux photos, aux statuts et aux actualités de vos amis sans quitter votre fil d’actualité
- Affichage des amis à proximité sur une map
Nouvelle version iPhone :
- Accéder à vos applications et jeux favoris, où que vous soyez.
- Envoyer un message à partir de n’importe quel écran, voir vos notifications où que vous soyez et naviguer sur Facebook sans perdre l’endroit auquel vous vous trouvez dans le fil actualité
- Vos groupes, pages et applications apparaissent dans le menu de gauche
- Quelques fonctionnalités et correctifs ont été ajoutés pour rendre l’application encore plus sécurisée
L’OPÉRATION DE LA QUINZAINE : Batman Arkham City
Que diriez-vous si Joker lui-même vous proposait de rallier ses rangs pour braquer la « Bank of Gotham » ? Et bien sachez que 8 blogueurs ont pu participer à ce vrai-faux braquage (orchestré pour annoncer la sortie prochaine du jeu vidéo Batman Arkham City) ! Voyez par vous même :
Une superbe opé blogueurs comme on en fait peu ! Tout y est : l’univers, l’effet de surprise, l’originalité, la réalisation et surtout le realisme qui a permis à ces quelques blogueurs d’être, le temps d’une soirée, les hommes de mains du célèbre Joker (le récit d’un blogueur participant ici).
Pour infos, ce braquage était la première phase du plan de Joker (il y en a 5 en tout). Déjà 4 phases ont été achevées et la 5ème et dernière aura lieu bientôt ! Pour suivre la suite de cette opération ou encore devenir activiste pour Joker rendez-vous sur le site pourunavenirmoinssur.com
L’ARTICLE DE LA QUINZAINE : Edge Rank Facebook, comment fonctionne-t-il ?
Ici on vous propose un article un peu plus ancien que cette dernière quinzaine abordant le célèbre algorithme Facebook. Vous y comprendrez comment Facebook priorise telle ou telle publication pour l’afficher dans votre flux d’activité Facebook 
Lire l’article Edge Rank Facebook, comment fonctionne-t-il ?
LE COUP DE COEUR : Tribute to Steve Jobs
Il y a une semaine tout juste, le patron d’Apple nous quittait. S’en est suivi une véritable mobilisation de millions de personnes (célébrités, hommes politiques ou encore monsieur et madame « tout le monde »).
Beaucoup, ont expliqué en quoi ce Monsieur a changé notre monde, notre quotidien. Découvrez donc sans plus attendre Steve Jobs en 15 dates qui vous apprendra certainement des choses sur l’histoire d’Apple.
LA NOUVEAUTÉ (FACEBOOK) : » X personnes en parlent «
En attendant la déploiement des nouveaux insights Facebook(vous pouvez télécharger le guide ici), un nouveau metric a déjà fait son apparition, le « X personnes en parlent ».
Il représente le nombre d’utilisateurs uniques ayant parlé de votre page Facebook sur Facebook. Par « parler » on entend :
- like de la page
- like, commentaire ou partage d’une de vos publication de page
- réponse à une Facebook Question
- réponse à un évènement
- mention de votre page
- tag de votre page sur une photo
- check-in ou recommandation du lieu lié à la page
Cette donnée, visible de tous, vous permettra de mesurer l’efficacité de vos actions (ads, jeux, appli, concours,…) et d’en connaitre la viralité en dehors de la page notamment.
Le premier COCU d’OPUC est maintenant bouclé, on se retrouve dans 15 jours pour la 2ème édition En attendant portez vous bien !
Social Wars : l’Empire contre-attaque ?
Si pour beaucoup, ces temps estivaux sont synonymes de repos, de vacances et de déconnexion de ce monde relié de toutes parts, ça n’est guère le cas dans le monde merveilleux des réseaux sociaux ! Bien que le temps ne soit pas à la pluie sur l’Hexagone -pour notre plus grand plaisir, c’est un véritable déluge d’annonces qui s’est déversé sur la Toile, et plus particulièrement depuis la semaine dernière.
Facebook USA vs Facebook France, quelles différences ?
Depuis quelques jours, nous entendons beaucoup parler de Facebook, surtout après l’arrivée de Google+ qui semble remuer les esprits de la « geekosphère »…
Alors que beaucoup voient Google+ comme LE concurrent de Facebook qui risque de lui faire du mal, comme en témoigne ce gif animé qui a beaucoup tourné ces derniers jours, Facebook aurait annoncé une prochaine mise à jour pour rester dans la course (mais ce n’est pas le sujet ici…)
Cliquez pour voir le gif animé 
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New-York, The Digital City
New-York (NYC pour les branchés) vit à 200 à l’heure, ne dort jamais, baigne dans un vacarme devenu pain quotidien pour les habitants de Manhattan. Mais New-York a toujours une longueur d’avance, si bien qu’elle est souvent considérée comme une ville précurseur dans bien des domaines, et notamment dans le secteur des TIC.
« There’s something in the New-York air that makes sleep useless. Perhaps it is that the heart beats faster than elsewhere », Simone de Beauvoir
Cette citation de Simone de Beauvoir résume à elle-seule l’esprit qu’incarne la Grande Pomme. Et cette dernière lui donne une nouvelle fois raison. Le maire de New-York, Michael R. Bloomberg, et la première Chef du département Digital de la ville, Rachel Sterne, ont récemment dévoilé leur Roadmap, destinée à faire de New-York, « The Digital City ».
Le « Social Commerce » : Perspectives sur 10 ans.
Avec un marché pesant près de $1,4 milliards en 2010, le « social marketing » s’impose comme un nouvel eldorado sur lequel les grands noms du social commerce et du social media ont déjà posé leur première pierre. Groupon, Facebook, ou encore LivingSocial, ont déjà pris conscience de l’essor de ce nouveau mode de consommation qu’est le social shopping, et s’installent sur ce marché comme intermédiaires entre les marques et leurs clients. Ainsi, tous rivalisent d’inventivité pour tenter de conquérir ce marché au potentiel immense.
Groupon, -dont le fondateur Andrew Mason a décliné une offre de rachat de $6 milliards par Google- précurseur du système de couponing numérique à grande échelle, jouit d’une notoriété et d’une couverture internationale dans le secteur du e-commerce qui favorise indéniablement le déploiement de son interface de social shopping.
Facebook, qui s’est annoncé comme concurrent direct de Groupon en Mars 2011, bénéficie également d’une notoriété qui n’est plus à refaire, ainsi que du plus grand pool de clients au monde, et les entreprises ne s’y trompent pas : selon le Jack Myers Media Business Report, 75% des détaillants prévoient d’utiliser Facebook comme plateforme de développement de leurs activités de social marketing, et 50% d’entre eux prévoient même de passer uniquement par ce réseau social pour faire la promotion de leurs produits.
2011, l’année du social shopping ?
Depuis l’arrivée des Réseaux Sociaux et du web 2.0, les entreprises basent leurs nouvelles stratégies sur un nouveau type de commerce « Le Social Shopping ».
Dans un marché en pleine évolution, il faut savoir s’adapter rapidement, prendre en compte les tendances du moment et comprendre les différentes typologies de client qui constitueront la cible principale.
Ulric Jérome nous informe qu’avant de parler shopping, il faut en premier lieu se construire une relation de confiance forte basée sur le long terme avec sa communauté.
« Il s’agit de fidéliser, d’écouter pour s’améliorer, de gérer sa réputation et celle de son service client, et enfin, aspect essentiel dans l’e-commerce, d’humaniser sa communication. Si c’est bien fait, alors il est normal que cela débouche sur du business. »
Comprendre et s’adapter aux différentes typologies de clients.
Il faut toujours garder en tête que chaque typologie est différente, il va de soit que l’on ne peut pas mettre tous les consommateurs dans le même lot.
Par exemple, une entreprise qui oriente ses produits pour une cible jeune aura tout intérêt à se destiner à faire du social shopping. En effet, les clients potentiellement jeunes ont pour habitude de faire des achats à plusieurs et notamment sur les Réseaux Sociaux . Aujourd’hui découvrez l’un des pionniers à avoir mis en œuvre cette innovation « Charlotterusse.com« . Ce dernier propose aux visiteurs d’envoyer à leurs amis (via une multitude de canaux : Facebook, Twitter, e-mail…) des invitations à un chat privé pour être redirigé sur la fiche produit directement sur le site. Le but est de permettre aux consommateurs d’obtenir des renseignements, des conseils et même tout simplement de continuer a visiter le site avec leurs amis tout en discutant des produits, comme on le ferait en magasin d’ailleurs.
L’ère du social shopping a notamment pour objectif de permettre aux consommateurs de faire les bons choix dans leurs achats, mais également d’avoir le sentiment d’être rassuré.
C’est en tout cas ce que l’on a pu analyser dans l’étude de Nielsen réalisée en 2009, 70 % des consommateurs font plus confiance aux avis client qu’à la communication du fabricant ou du distributeur. cette donnée passe à 90 % lorsque ce sont des gens qu’ils connaissent.
Depuis une multitude d’enseignes proposent des services de plus en plus social.
C’est par exemple le cas de Pixmania qui a mis en place l’achat de cadeau en commun sur Facebook, idéal pour faire un cadeau à plusieurs. Le principe est simple, l’organisateur crée une cagnotte, inscrit le nom du bénéficiaire (par exemple le nom de la personne qui va fêter son anniversaire) et invite les convives à venir participer à l’achat du cadeau en ligne.
Ne pas confondre « Social » et « Amélioration de sa visibilité grâce au Social »
Encore beaucoup de marques confondent dans leurs opérations promotionnelles, le rapport qu’elles doivent avoir avec les consommateurs.
Rappelons que le but n’est pas de faire venir en masse des internautes en mettant en place la stratégie de la carotte « si vous êtes fan vous avez le droit à 5% »
Car finalement ces opérations sont centrées sur la marque ou le produit et non sur la relation que l’on peut avoir avec sa communauté.
N’oubliez pas qu’une communauté se gagne par le mérite de nos actions. Le social commerce n’est pas destiné uniquement au cercle proche du consommateur, mais à l’ensemble de la communauté.
Et vous quel est votre Social Shopping Idéal ?
Source : JdN
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